Tuki

1. Sovelluksessa (nopein)

Avaa Wellboy-sovelluksessa Asetukset > Ota yhteyttä. Tätä kautta lähetetyt bugi-ilmoitukset sisältävät automaattisesti tarvitsemamme tekniset tiedot (sovellusversio, laitemalli, synkronoinnin tila), joten voimme yleensä auttaa ilman lisäkysymyksiä. Ilmoituksen sisältö on kuvattu tietosuojaselosteessa.

2. Sähköpostilla

Kirjoita osoitteeseen support@wellboy.com. Kerro mitä tapahtui, mitä odotit tapahtuvan ja (bugeissa) laitemallisi ja sovellusversiosi.

Tietosi ja tilin poistaminen

Voit viedä tietosi ja poistaa tilisi suoraan sovelluksessa (Asetukset > Tili > Poista tili).

Voit pyytää tilin poistoa myös ilman sovellusta: lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@wellboy.com miltä tahansa laitteelta, kerro Wellboy-tilisi kirjautumistavan sähköpostiosoite, niin poistamme tilin. Tämä toimii, vaikka olisit jo poistanut sovelluksen laitteeltasi.

Mitä poisto kattaa: se poistaa pysyvästi julkaisemasi jakotilannekuvat, kaverikutsutietueesi, kaiken tilisi alle tallennetun (kaikki synkronoituva sisältö, tekoälypyyntöjen tietueet, tukipyynnöt, jäsenyystilan) ja kirjautumistietueesi; paikallinen kopio pyyhkiytyy laitteelta, kun poisto käynnistetään sovelluksessa. Mitä säilyy: Applen, Googlen ja RevenueCatin hallussa olevat ostotiedot sekä omat ostotapahtuma- ja creator-myyntitietueemme säilyvät niiden käytäntöjen ja lakisääteisten säilytysvelvoitteiden mukaisesti (kirjanpito ja väärinkäytösten esto). Yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessa (kohta 10).

Tilaus perutaan erikseen: sovelluksen tai Wellboy-tilin poistaminen ei peru voimassa olevaa tilausta. Peru se kauppasi tilausasetuksista (App Store: Asetukset > Apple-tilisi > Tilaukset; Google Play: Play-kauppa > Maksut ja tilaukset).

Tietosuojakysymyksissä ja pyynnöissä, joita sovelluksen omat työkalut eivät kata, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@wellboy.com.

Yritys

Wellboyta ylläpitää:

Katso myös: Tietosuojaseloste · Käyttöehdot