Termini di utilizzo di Wellboy

Data di entrata in vigore: 1° ottobre 2026.

1. Accordo

Questi Termini costituiscono un accordo tra te e Pankka Group Oy (codice aziendale 3397011-8, Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland) (“Wellboy”, “noi”). Installando o utilizzando l’app Wellboy, accetti questi Termini. La nostra Informativa sulla privacy (https://wellboy.app/privacy) descrive come vengono trattati i dati personali; è fornita a scopo informativo e non fa parte del presente contratto. Se non accetti questi Termini, non utilizzare l’app.

2. Idoneità

Devi avere almeno 13 anni per usare Wellboy e almeno l’età alla quale puoi acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali nel tuo Paese se tale età è maggiore (da 13 a 16 nell’UE/SEE; 13 in Finlandia, 14 in Spagna e Italia, 15 in Francia, 16 in Germania, Irlanda e Paesi Bassi, ad esempio).

L’app fa rispettare questo minimo: chiede la tua data di nascita e non accetta una data che ti collochi al di sotto dell’età minima applicabile nel luogo in cui vivi. Non è previsto un percorso di consenso dei genitori. Se hai meno di quell’età, non puoi ancora usare Wellboy. Puoi usare l’app solo nel rispetto della legge applicabile.

3. Esclusione di responsabilità in materia di salute e sicurezza

Wellboy è uno strumento per monitorare l’attività fisica e l’alimentazione, non un servizio medico.

• I contenuti nell’app (allenamenti, dimostrazioni degli esercizi, stime nutrizionali, risposte del coach, piani generati) hanno esclusivamente finalità informative generali. Non costituiscono consulenza medica, nutrizionale o di altro tipo professionale.
• Consulta un medico prima di iniziare un programma di allenamento, soprattutto se hai una patologia, sei incinta o non hai esperienza di allenamento. Smetti immediatamente di fare esercizio se avverti dolore, capogiri o disagio.
• Ti assumi i rischi intrinseci dell’esercizio fisico. Scegli pesi, movimenti e intensità compatibili con le tue capacità.
• I risultati dell’IA possono essere errati. Le stime delle calorie e dei macronutrienti ottenute da foto, le stime delle porzioni, gli allenamenti generati, le risposte del coach e il conteggio automatico delle ripetizioni sono stime e possono essere imprecisi o incompleti. Non farvi mai affidamento per decisioni relative ad allergie, farmaci o altre questioni mediche e verifica le informazioni nutrizionali sulla confezione del prodotto quando l’accuratezza è importante.
• I promemoria delle routine sono una comodità, non un sistema di sicurezza. I promemoria, compresi quelli per i farmaci che crei, vengono inviati dal sistema di notifiche del tuo dispositivo e possono subire ritardi, essere silenziati o non arrivare (ad esempio quando le notifiche sono disattivate o il dispositivo è in modalità concentrazione). Non fare affidamento su Wellboy come unico modo per ricordarti dei farmaci o di altre attività critiche per la salute.

4. Account

• Wellboy ti assegna inizialmente un account anonimo creato automaticamente e, al termine della configurazione iniziale, ti chiede di registrare un metodo di accesso (Sign in with Apple, Google Sign-In oppure e-mail e password). La registrazione collega i dati esistenti a tale accesso, così da ritrovarli su tutti i dispositivi.
• I dati di un account non registrato (anonimo) non possono essere recuperati dopo la disconnessione o la perdita del dispositivo.
• Mantieni al sicuro le credenziali e il dispositivo; sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Un account è destinato a una sola persona.
• L’accesso con un account diverso sostituisce i dati presenti sul dispositivo (l’app ti avvisa prima che ciò avvenga).

5. Crediti virtuali

• Wellboy utilizza crediti virtuali che guadagni nell’app (ad esempio tramite la raccolta giornaliera, le ricompense di livello, i bonus per le strisce e le ricompense delle sfide e degli amici). Puoi spendere i crediti per esercizi, pacchetti di esercizi, sfide, allenamenti e pacchetti di allenamenti nel negozio, temi dell’app, ricariche degli utilizzi AI, codici di condivisione e per aggiungere al registro alimentare prodotti scansionati tramite codice a barre nel piano gratuito. Le richieste AI usano la quota separata della sezione 7 e non costano crediti.
• Wellboy Pro (sezione 6) riduce i prezzi in crediti degli esercizi e dei pacchetti di esercizi e include l’accesso a tutte le sfide e ai temi dell’app a pagamento finché l’abbonamento è attivo. Pro non sblocca da solo gli esercizi: gli esercizi si sbloccano con i crediti in ogni piano e un esercizio che hai sbloccato resta tuo. Alcune altre funzioni non addebitano crediti con Pro. L’app mostra il prezzo in crediti applicabile prima che tu confermi un’azione o un acquisto.
• I crediti non sono denaro: non hanno valore in denaro, non possono essere trasferiti, venduti o riscattati e vanno persi quando il tuo account viene eliminato.
• I crediti non possono essere acquistati. Si ottengono solo nell’app. Wellboy non vende crediti per denaro reale e non li include in alcun piano a pagamento.
• Possiamo modificare i prezzi dei crediti, gli accrediti giornalieri, i limiti e le regole per ottenerli e possiamo correggere i saldi in caso di errore o abuso.
• Rimborsi: i crediti spesi per uno sblocco, un acquisto, una ricarica o un’altra azione completati non vengono rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge. Gli acquisti non riusciti e le creazioni di codici di condivisione non riuscite non vengono addebitati, oppure l’addebito viene annullato automaticamente. L’addebito di crediti per aggiungere un prodotto scansionato tramite codice a barre nel piano gratuito viene confermato al momento dell’aggiunta e non viene annullato automaticamente; se ritieni che ti sia stato addebitato un costo per un’aggiunta che non hai ricevuto, contatta l’assistenza.

6. Wellboy Pro (abbonamento a pagamento)

6.1 Cos’è Pro

Wellboy Pro è un abbonamento facoltativo a pagamento. Pro ti offre prezzi in crediti più bassi per gli esercizi e i pacchetti di esercizi, accesso a tutte le sfide e ai temi dell’app a pagamento finché l’abbonamento è attivo e una quota mensile AI più alta. Inoltre elimina gli addebiti in crediti per le ricerche di alimenti e la creazione di codici di condivisione (soggette ai limiti di utilizzo corretto della sezione 7), sblocca le analisi premium e la cronologia completa e consente più programmi di allenamento attivi. L’insieme esatto delle funzioni è indicato nell’app e può evolvere nel tempo (sezione 13).

6.2 Gli acquisti vengono effettuati tramite gli store di app

Pro viene acquistato nell’app tramite App Store di Apple o Google Play. Lo store elabora il pagamento secondo i propri termini; non riceviamo mai i dati della tua carta. Prezzi, imposte e valuta locale sono mostrati nella procedura di pagamento dello store.

6.3 Abbonamenti (settimanale e annuale quando offerti)

• L’abbonamento settimanale si rinnova automaticamente ogni settimana finché non lo annulli. Se ne hai diritto, il prezzo introduttivo si applica alle prime 12 settimane (addebitato ogni settimana, con pagamento di volta in volta), dopodiché si applica il prezzo settimanale standard. L’idoneità al prezzo introduttivo è determinata dallo store (in genere una sola volta per account dello store); se non ne hai diritto, l’app mostra il prezzo standard prima dell’acquisto.
• Un abbonamento annuale, quando offerto, si rinnova automaticamente ogni anno.
• Annulla in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo store (App Store: Impostazioni > il tuo account Apple > Abbonamenti; Google Play: Play Store > Pagamenti e abbonamenti). Eliminare l’app o il tuo account Wellboy non annulla da solo un abbonamento.
• L’annullamento interrompe i rinnovi futuri; Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Le somme già pagate non vengono rimborsate da noi, salvo che una norma imperativa ti riconosca il diritto a un rimborso o ad altro rimedio; le politiche di rimborso dello store e gli eventuali rimborsi concessi dallo store sono separati e restano invariati.
• Il passaggio dall’abbonamento settimanale a quello annuale ha effetto secondo le regole dello store.

6.4 Acquisto a vita

• L’acquisto a vita è un pagamento una tantum che concede Pro in modo permanente, finché il servizio Wellboy viene offerto, senza addebiti ricorrenti.
• L’accesso a vita viene venduto in fasce di prezzo numerate per la valuta dello store, ciascuna con un numero target di acquisti a quel prezzo. L’app mostra un conteggio indicativo rimanente per la fascia corrente. Quando l’allocazione di una fascia si esaurisce, gli acquisti continuano al vecchio prezzo per una finestra finale fissa di 60 minuti (durante la quale l’allocazione può essere superata), dopodiché si applica il prezzo più alto della fascia successiva. Una volta esaurita l’allocazione della fascia finale e terminata la relativa finestra finale, l’acquisto a vita viene ritirato e non è più offerto.

6.5 Avere sia un abbonamento sia un acquisto a vita

L’acquisto a vita mentre è attivo un abbonamento settimanale non termina automaticamente l’abbonamento sull’App Store: annullalo personalmente nelle impostazioni degli abbonamenti Apple (l’app te lo ricorda e ti collega a tali impostazioni). Su Google Play tentiamo di annullare per tuo conto i rinnovi futuri dell’abbonamento quando tecnicamente possibile; il tentativo può fallire, quindi controlla le impostazioni degli abbonamenti di Play e annulla personalmente l’abbonamento a meno che Google Play non ti confermi l’annullamento. Il tempo già pagato dell’abbonamento non viene rimborsato da noi (vedi 6.3).

6.6 Codici creator

Un codice creator valido inserito nella schermata di pagamento sblocca prezzi a vita scontati. I codici sono personali dei rispettivi creator, possono essere disattivati o scadere e un acquisto scontato consuma lo stesso lotto limitato di un acquisto al prezzo normale. I codici non hanno valore in denaro.

6.7 Ripristino degli acquisti e trasferimento dell’account

Il tuo accesso a Pro è legato al tuo account Wellboy e all’acquisto effettuato nello store. Usa Ripristina acquisti nella schermata di pagamento se Pro non compare dopo una reinstallazione o su un nuovo dispositivo. Se lo stesso acquisto dello store viene ripristinato mentre hai effettuato l’accesso a un account Wellboy diverso, l’accesso viene trasferito all’account che lo ha ripristinato (gli accessi seguono la ricevuta dello store; non vengono duplicati tra account Wellboy).

6.8 Diritto di recesso nell’UE/SEE

Se sei un consumatore nell’UE/SEE, in genere hai un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti di contenuti e servizi digitali. Wellboy Pro (compreso l’acquisto a vita, che è un pagamento una tantum per un servizio continuativo) è un servizio digitale. Quando inizi il tuo accesso Pro, chiedi l’esecuzione immediata; la procedura di pagamento dello store presenta i consensi e le attestazioni richiesti dalla legge e gestisce le richieste di recesso e rimborso. Le richieste di recesso e rimborso devono essere presentate allo store presso il quale hai acquistato (Apple o Google).

6.9 Modifiche dei prezzi

Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti per i periodi di fatturazione futuri. Lo store ti informa in anticipo e, quando la legge o lo store lo richiede, chiede il tuo consenso prima di un rinnovo a un prezzo più alto; altrimenti puoi annullare prima che la modifica abbia effetto. I prezzi delle fasce a vita cambiano solo attraverso la scala dei lotti descritta nella sezione 6.4.

7. Funzioni IA e utilizzo corretto

• Le funzioni IA (scansione di foto dei pasti, conversazione con il coach, generazione di allenamenti) sono fornite da OpenAI e funzionano tramite i server di Wellboy. I dati che inserisci vengono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy.
• I risultati IA vengono generati automaticamente e possono essere inesatti, incompleti o inadatti alla tua situazione. Sei responsabile di esaminarli prima di farvi affidamento (vedi sezione 3).
• Non utilizzare le funzioni IA per tentare di generare contenuti illeciti, dannosi o lesivi di diritti, né per estrarre dati personali di altre persone.
• Le richieste AI non costano crediti. Usano una quota mensile condivisa: il piano gratuito include 5 utilizzi AI e Pro ne include 200. Le scansioni dei pasti e le generazioni di allenamenti riuscite usano un utilizzo AI; la conversazione con il coach usa un utilizzo AI ogni tre messaggi riusciti. L’app mostra la quota rimanente.
• La quota si rinnova ogni mese. Puoi spendere crediti per ricaricarla, nel rispetto dei limiti di ricarica mostrati nell’app. Le richieste AI non riuscite non consumano un utilizzo AI, oppure l’utilizzo riservato viene ripristinato automaticamente.
• Per proteggere il servizio dall’uso automatizzato o eccessivo, si applicano limiti alle richieste a breve termine e altri controlli di utilizzo corretto. Le ricerche di alimenti tramite codice a barre e testo non sono soggette a limiti in Pro. Possiamo modificare questi controlli per proteggere il servizio e annunceremo le riduzioni sostanziali prima che abbiano effetto.

8. I tuoi contenuti

• Mantieni la proprietà dei contenuti che aggiungi (pasti, ricette, foto, allenamenti, misurazioni, messaggi).
• Concedi a Wellboy una licenza non esclusiva e valida in tutto il mondo per ospitare, conservare, trattare, trasmettere e mostrare i tuoi contenuti nella misura necessaria per gestire il servizio, compreso mostrare a chiunque disponga del codice i contenuti che condividi esplicitamente tramite codici di condivisione.
• Sei responsabile di disporre dei diritti necessari sui contenuti che aggiungi (ad esempio le foto) e di non aggiungere contenuti illeciti, lesivi di diritti o dannosi.
• Possiamo rimuovere contenuti o revocare codici di condivisione che violano questi Termini o la legge.

9. Codici di condivisione

• La creazione di un codice di condivisione pubblica una istantanea pubblica congelata dei contenuti condivisi. Chiunque disponga del codice può visualizzarla e importarla. L’istantanea non si aggiorna quando modifichi l’originale.
• Puoi disattivare i tuoi codici in Impostazioni > I miei codici di condivisione.
• L’eliminazione del tuo account elimina inoltre in modo permanente le tue istantanee pubblicate. I contenuti che altri utenti hanno già importato dai tuoi codici restano nei loro account.

10. Uso consentito

Accetti di non:

• interferire con le funzioni di sicurezza (compresa l’attestazione del dispositivo) o aggirarle, con i limiti di frequenza, i limiti di utilizzo o le regole sui crediti,
• barare o manipolare sfide, strisce, XP, crediti, acquisti, contatori dei prezzi o codici creator,
• accedere al servizio con mezzi automatizzati, estrarre dati o scaricare contenuti in massa,
• sottoporre l’app a ingegneria inversa, salvo nella misura in cui tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile,
• rivendere o sfruttare commercialmente il servizio o i suoi contenuti senza la nostra autorizzazione scritta,
• utilizzare il servizio per molestare altre persone o violare i diritti di chiunque.

11. Servizi di terze parti

L’app si basa su servizi di terze parti: accesso e fatturazione di Apple e Google, Google Firebase, OpenAI, RevenueCat (gestione degli acquisti), Open Food Facts e USDA FoodData Central (dati sui prodotti) e reti per la distribuzione dei contenuti. I loro termini e le loro informative sulla privacy si applicano al loro trattamento. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti né dei contenuti nei database di terze parti (ad esempio, i dati sui prodotti di Open Food Facts possono essere inesatti).

12. Proprietà intellettuale

L’app, la sua grafica e struttura, il marchio, la libreria degli esercizi, i personaggi del coach, i video dimostrativi e gli altri contenuti (esclusi i tuoi contenuti) appartengono a Wellboy o ai suoi licenzianti. Ti concediamo una licenza limitata, personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’app per le tue personali finalità non commerciali di attività fisica.

13. Disponibilità e modifiche del servizio

Il monitoraggio essenziale funziona offline; la sincronizzazione e le funzioni che richiedono Internet richiedono connettività e la disponibilità dei nostri fornitori di servizi. Possiamo aggiungere, modificare o interrompere funzioni e possiamo sospendere o limitare gli account che violano questi Termini. Cercheremo di fornire un preavviso ragionevole delle modifiche sostanziali quando sarà possibile farlo.

14. Esclusione di garanzie

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSA L’IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, L’ACCURATEZZA E L’ASSENZA DI VIOLAZIONI. I CONSUMATORI DELL’UE MANTENGONO I LORO DIRITTI PREVISTI DALLA LEGGE.

15. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, WELLBOY NON È RESPONSABILE DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ DELLA PERDITA DI DATI, DERIVANTI DAL TUO UTILIZZO DEL SERVIZIO. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA È LIMITATA ALL’IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA. NULLA DI QUESTI TERMINI LIMITA LA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LIMITATA PER LEGGE.

16. Manleva

Ti impegni a manlevare Wellboy dalle pretese di terzi derivanti dai tuoi contenuti o dalla violazione di questi Termini, nella misura consentita dalla legge applicabile.

17. Risoluzione

• Puoi smettere di usare l’app in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account in Impostazioni > Account (vedi l’Informativa sulla privacy per sapere cosa comprende l’eliminazione).
• Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini o quando richiesto dalla legge.
• Le sezioni che per loro natura devono rimanere in vigore (8, 12, da 14 a 16, 18) restano in vigore dopo la risoluzione.

18. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della Finlandia, escluse le norme sul conflitto di leggi. Se sei un consumatore nell’UE/SEE, questa scelta della legge non ti priva della tutela garantita dalle norme imperative di protezione dei consumatori del tuo Paese di residenza e puoi promuovere procedimenti nei tribunali del tuo Paese. I consumatori in Finlandia possono inoltre contattare il Consumer Disputes Board (kuluttajariita.fi). La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie via Internet all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Pubblicheremo gli aggiornamenti all’indirizzo https://wellboy.app/terms e notificheremo nell’app le modifiche sostanziali prima che entrino in vigore. L’uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.

20. Lingua

Questi Termini sono redatti in inglese, che è la versione vincolante. Le traduzioni possono essere fornite per comodità; in caso di conflitto tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

21. Contatti

Pankka Group Oy Sukkulatie 10, 87700 Kajaani, Finland Numero d’impresa 3397011-8 Telefono: +358 445600033 support@wellboy.com